旅游標準化工作簡報27
發(fā)布日期：2013-10-06 瀏覽次數(shù)：328
10月5日天堂寨游客量小幅回落 景區(qū)服務(wù)不打折
10月5日，黃金周第5天，天堂寨景區(qū)部分游客開始返程，游客量較之前日有小幅回落。但天堂寨景區(qū)要求員工站好每一班崗，服務(wù)好每位游客，絕不因游客量減少而服務(wù)打折。截止下午4時，天堂寨景區(qū)共接待游客2.91萬人次，同比增長30.78%，較之前一日，減少近三成。入園游客中，“自駕游”比例略有下降，團隊游客穩(wěn)中有升。
受前四天旅游持續(xù)高峰的影響，接待服務(wù)工作時間長、勞動強度大，景區(qū)所有崗位的員工均顯疲憊。為緩解員工疲勞，減輕壓力，確保服務(wù)質(zhì)量，天堂寨景區(qū)采用彈性工作時間制，讓更多的員工得到充足的休息；每天下午，公司安排專人送水送點心，晚餐改善員工伙食，補充員工體力；同時，為堅守在崗位的員工送去一份慰問信，給員工打氣鼓勁。通過一系列舉措，讓員工感受到公司的關(guān)心，激發(fā)員工克服疲勞、努力工作的熱情，盡職盡責，用心工作，一如既往地服務(wù)好每一位員工，維護好天堂寨“國家5A級旅游景區(qū)”的品牌。天堂寨全天未發(fā)生旅游安全事故和游客服務(wù)質(zhì)量事故。
受前四天旅游持續(xù)高峰的影響，接待服務(wù)工作時間長、勞動強度大，景區(qū)所有崗位的員工均顯疲憊。為緩解員工疲勞，減輕壓力，確保服務(wù)質(zhì)量，天堂寨景區(qū)采用彈性工作時間制，讓更多的員工得到充足的休息；每天下午，公司安排專人送水送點心，晚餐改善員工伙食，補充員工體力；同時，為堅守在崗位的員工送去一份慰問信，給員工打氣鼓勁。通過一系列舉措，讓員工感受到公司的關(guān)心，激發(fā)員工克服疲勞、努力工作的熱情，盡職盡責，用心工作，一如既往地服務(wù)好每一位員工，維護好天堂寨“國家5A級旅游景區(qū)”的品牌。天堂寨全天未發(fā)生旅游安全事故和游客服務(wù)質(zhì)量事故。
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