黃金周第四天，天堂寨晴間多云。艷陽(yáng)之下，青山藍(lán)天綠水間，山高云低，白云如絲帶般縈繞其中，儼然一幅絕妙的丹青畫(huà)卷。優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境，博得眾多游客贊嘆聲不絕于耳，游客徜徉其中而醉于山水之間。今天天堂寨景區(qū)游客量仍居高不下，7時(shí)許，大批游客紛至沓來(lái)，便迅速形成旅游高峰，并持續(xù)至中午11時(shí)30分。截止至下午3時(shí)，天堂寨景區(qū)共接待接待游客4.55萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.04%。

       面對(duì)眾多游客的到來(lái)，天堂寨景區(qū)更是從細(xì)節(jié)之處著手，體現(xiàn)出對(duì)游客的尊重，彰顯景區(qū)“以人為本”的服務(wù)理念。游客下山晚了，景區(qū)工作人員不顧白天接待的辛苦，打起手電筒，為游客提供照明服務(wù)，確保不讓一位游客滯留山上；游客親朋走散、物品丟失等情況發(fā)生時(shí)，景區(qū)便通過(guò)廣播、短信和QQ群發(fā)等方式，為游客尋找親朋和丟失的物品，先后為5位游客尋找到了失散的親朋，為2名游客成功找到了失物，有效處理了2起游客車(chē)輛刮擦糾紛；10月4日上午，一名游客在情人瀑處突發(fā)高血壓疾病，景區(qū)醫(yī)療服務(wù)人員第一時(shí)間抵達(dá)并進(jìn)行了有效救治，保障了游客生命安全；同時(shí)，在陡峭山路、瀑頂潭邊、濕滑地區(qū)、狹窄地帶等節(jié)點(diǎn)要增設(shè)人手，安排人員重點(diǎn)把守，做好安全提醒和客流疏導(dǎo)工作，積極攙扶游客下山，勸阻游客禁止在游覽步道外或危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)涉水、拍照、游覽；景區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班制度，接受游客的咨詢(xún)，及時(shí)響應(yīng)游客的救助需求。

      就這樣，景區(qū)用細(xì)致的安排、貼心的服務(wù)，得到了游客的認(rèn)可和贊許，也有效地?fù)嵛苛擞慰鸵蚺抨?duì)、等待等引起的焦燥情緒，讓游客在景區(qū)內(nèi)得到充分的尊重，努力做到不讓一位游客在景區(qū)內(nèi)受到委屈，展示出景區(qū)以人為本的服務(wù)理念，為景區(qū)和諧旅游、平安旅游奠定了基礎(chǔ)。

      今天景區(qū)未發(fā)生安全、質(zhì)量事故，未發(fā)生旅游投訴事件。