天堂寨鎮(zhèn)六措并舉全力備戰(zhàn)“五一”小長(zhǎng)假
發(fā)布日期：2017-04-26 瀏覽次數(shù)：151
為切實(shí)做好五一小長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)旅游接待工作，天堂寨鎮(zhèn)早謀劃、早宣傳、早準(zhǔn)備，不斷提升服務(wù)體系功能，優(yōu)化接待環(huán)境，強(qiáng)化行業(yè)管理和旅游服務(wù)，積極備戰(zhàn)“五一”小長(zhǎng)假。
提前安排部署，壓實(shí)工作職責(zé)。召開(kāi)五一小長(zhǎng)假旅游工作專題會(huì)議，安排部署五一小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)整治、安全生產(chǎn)、環(huán)境整理、人員培訓(xùn)、質(zhì)量提升、社會(huì)治安等各項(xiàng)專項(xiàng)檢查整治工作，提前安排部署五一小長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)旅游工作，要求各有關(guān)單位做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織安排到位，工作措施到位，貫徹落實(shí)到位，不留死角，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
落實(shí)安全責(zé)任，確保旅游安全。牢固樹(shù)立“安全第一”和“安全責(zé)任重于泰山”的旅游工作意識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理，嚴(yán)格落實(shí)小長(zhǎng)假旅游安全企業(yè)主體責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及工作崗位責(zé)任。印發(fā)《天堂寨鎮(zhèn)“五一”小長(zhǎng)假旅游工作實(shí)施方案》，積極組織開(kāi)展對(duì)交通集散地、游客集散地、旅游景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、農(nóng)家樂(lè)和各游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制，確保小長(zhǎng)假旅游安全。
開(kāi)展聯(lián)合檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序。組織旅游、公安、交通、安監(jiān)、市監(jiān)、行政執(zhí)法、消防、供水、供電、通信、金融等相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格依法治旅，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范的聯(lián)合執(zhí)法力度，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種旅游違法行為，整治各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的活動(dòng)，保障旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。
強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高服務(wù)水平。組織各旅游相關(guān)單位積極學(xué)習(xí)《旅游法》、《安全法》、《旅游管理?xiàng)l例》等旅游、安全法律法規(guī)，開(kāi)展消防安全、食品安全、服務(wù)技能、微笑服務(wù)等各方面的技能培訓(xùn)工作，引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)安全意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)行為。健全應(yīng)急管理機(jī)制，完善應(yīng)急處置預(yù)案，不斷提高應(yīng)急救援、安全防范、服務(wù)質(zhì)量等各方面的能力水平。
提供公共服務(wù)，方便出游需求。建立旅游信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)廣播、短信、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、論壇等傳媒，發(fā)布交通、住宿、餐飲、氣象、衛(wèi)生等服務(wù)信息，發(fā)布景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛信息、臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)設(shè)置信息、游客分流及預(yù)報(bào)游客流量的變化情況，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，合理安排旅游活動(dòng)。完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保小長(zhǎng)假旅游高峰期游客不擁堵、不滯留，旅游活動(dòng)順暢有序。及時(shí)發(fā)布?xì)庀笞兓?，做好因自然?zāi)害、交通擁堵等原因?qū)е掠慰蜏舻陌仓煤褪枭⒌膽?yīng)急處理工作。
落實(shí)值班值守，加強(qiáng)協(xié)調(diào)處置。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行小長(zhǎng)假期間的24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息暢通，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，遇有重大事故和安全事故，在規(guī)定時(shí)限及時(shí)上報(bào)。向社會(huì)公布旅游咨詢、投訴電話，認(rèn)真解答游客問(wèn)題，及時(shí)妥善處理好各類游客投訴，切實(shí)維護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，宣傳倡導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi)，提高各類旅游活動(dòng)的文明程度。
開(kāi)展聯(lián)合檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序。組織旅游、公安、交通、安監(jiān)、市監(jiān)、行政執(zhí)法、消防、供水、供電、通信、金融等相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格依法治旅，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范的聯(lián)合執(zhí)法力度，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種旅游違法行為，整治各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的活動(dòng)，保障旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。
強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高服務(wù)水平。組織各旅游相關(guān)單位積極學(xué)習(xí)《旅游法》、《安全法》、《旅游管理?xiàng)l例》等旅游、安全法律法規(guī)，開(kāi)展消防安全、食品安全、服務(wù)技能、微笑服務(wù)等各方面的技能培訓(xùn)工作，引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)安全意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)行為。健全應(yīng)急管理機(jī)制，完善應(yīng)急處置預(yù)案，不斷提高應(yīng)急救援、安全防范、服務(wù)質(zhì)量等各方面的能力水平。
提供公共服務(wù)，方便出游需求。建立旅游信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)廣播、短信、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、論壇等傳媒，發(fā)布交通、住宿、餐飲、氣象、衛(wèi)生等服務(wù)信息，發(fā)布景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛信息、臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)設(shè)置信息、游客分流及預(yù)報(bào)游客流量的變化情況，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，合理安排旅游活動(dòng)。完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保小長(zhǎng)假旅游高峰期游客不擁堵、不滯留，旅游活動(dòng)順暢有序。及時(shí)發(fā)布?xì)庀笞兓?，做好因自然?zāi)害、交通擁堵等原因?qū)е掠慰蜏舻陌仓煤褪枭⒌膽?yīng)急處理工作。
落實(shí)值班值守，加強(qiáng)協(xié)調(diào)處置。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行小長(zhǎng)假期間的24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息暢通，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，遇有重大事故和安全事故，在規(guī)定時(shí)限及時(shí)上報(bào)。向社會(huì)公布旅游咨詢、投訴電話，認(rèn)真解答游客問(wèn)題，及時(shí)妥善處理好各類游客投訴，切實(shí)維護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，宣傳倡導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi)，提高各類旅游活動(dòng)的文明程度。
