服務(wù)質(zhì)量進(jìn)階路，游客滿意新高度。近日， 由安徽省文 化和旅游廳、安徽省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦的 “旅游服務(wù) 質(zhì)量江淮行”活動(dòng)在合肥隆重舉行，活動(dòng)公布了“2024 年安 徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”，安徽省天堂寨旅游發(fā)展有限公司等 8 家旅游企業(yè)獲得殊榮。

近年來，安徽天堂寨始終堅(jiān)持推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)，積極推動(dòng) 文旅融合發(fā)展，加速融入大別山紅綠交融文化旅游圈，主動(dòng) 謀劃市場、積極開拓創(chuàng)新，走出了轉(zhuǎn)型升級的高質(zhì)量發(fā)展之 路。年均游客接待量超 200 萬人次，連續(xù)兩年公司營業(yè)收入 均破億元大關(guān)，積極履行社會責(zé)任，帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)旅游富民。

公司積極參與 “安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”遴選活動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，導(dǎo)入卓越績效管理模式，利用改革 賦能，深化機(jī)制改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，不斷 激發(fā)企業(yè)活力和競爭力。公司創(chuàng)新的 “五佳三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 化管理法、“一會一值一督辦”管理制度、“網(wǎng)上服務(wù)+落地 服務(wù)”旅游管家、天 ‘添’ 向上黨群志愿服務(wù)品牌等質(zhì)量管 理模式進(jìn)一步發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，天堂寨品牌識別度、產(chǎn)品 認(rèn)知度、游客滿意度大幅提升，推動(dòng)了天堂寨生態(tài)旅游蓬勃發(fā)展。

“追求卓越永無止境，質(zhì)量建設(shè)永遠(yuǎn)在路上?！碧焯谜?公司堅(jiān)持 “ 以人為本，服務(wù)為先” 的服務(wù)理念，倡導(dǎo) “親情 化”的服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，用標(biāo)準(zhǔn)塑造品 牌、用標(biāo)準(zhǔn)贏得市場、用標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)發(fā)展，著力打造人性化、 精細(xì)化、個(gè)性化的旅游服務(wù)，擦亮旅游品牌，推動(dòng)景區(qū)持續(xù)優(yōu)化、永續(xù)發(fā)展。