旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作簡報1
發(fā)布日期：2012-08-30 瀏覽次數(shù)：375
全員參與，積極行動，全面建設(shè)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
---天堂寨景區(qū)召開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建動員會
---天堂寨景區(qū)召開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建動員會
2012年，天堂寨風(fēng)景區(qū)被安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確定為省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。為加強景區(qū)管理，規(guī)范服務(wù)行為，扎實開展、全面推進景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作，8月30日，天堂寨風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動員大會在天堂寨國際度假山莊隆重舉行。天堂寨旅游發(fā)展有限公司經(jīng)營班子及天堂寨國際度假山莊、天堂寨索道分公司、景區(qū)觀光車隊、景區(qū)滑索部以及景區(qū)公司本部主管以上的管理人員參加了會議。
會議由公司黨總支書記王祥主持，公司副總經(jīng)理余保華宣讀了《天堂寨景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機構(gòu)文件，公司總經(jīng)理助理蘇文林做了題為《全員參與，積極行動，全面建設(shè)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》的動員報告。最后，公司總經(jīng)理顧建華對標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作作了重要講話，對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作講了三點意見，一是深化認(rèn)識，高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。顧總指出，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游標(biāo)準(zhǔn)化日漸成為規(guī)范行業(yè)行為、加強行業(yè)管理、提高經(jīng)營服務(wù)水平的重要手段。制定和落實涵蓋各個旅游要素的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快搭建旅游標(biāo)準(zhǔn)化平臺，有利于促進景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化調(diào)整，促進景區(qū)的提檔升級；有利于規(guī)范旅游企業(yè)行為，優(yōu)化旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競爭力，促進旅游業(yè)健康、公平、有序競爭和發(fā)展；有利于形成規(guī)模經(jīng)濟，塑造知名品牌，促進旅游服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、品牌化、特色化方向發(fā)展；有利于與國際接軌，符合國際慣例，有利于保護資源、環(huán)境與消費者利益，構(gòu)建和諧社會，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，景區(qū)各分公司、各部門要從全局和戰(zhàn)略的高度，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，采取有效措施，加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，促進景區(qū)旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，形成工作責(zé)任制確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作任務(wù)圓滿完成。三是強化舉措，切實把旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作落實到實處。顧總強調(diào)，天堂寨風(fēng)景區(qū)省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是繼成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)后的又一重大任務(wù)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，通過天堂寨景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的實施，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)管理質(zhì)量，提供景區(qū)服務(wù)水平，以試點項目推動景區(qū)的規(guī)范性服務(wù)，為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展和地方旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作探索道路，積累經(jīng)驗。
會議由公司黨總支書記王祥主持，公司副總經(jīng)理余保華宣讀了《天堂寨景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機構(gòu)文件，公司總經(jīng)理助理蘇文林做了題為《全員參與，積極行動，全面建設(shè)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》的動員報告。最后，公司總經(jīng)理顧建華對標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作作了重要講話，對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作講了三點意見，一是深化認(rèn)識，高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。顧總指出，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游標(biāo)準(zhǔn)化日漸成為規(guī)范行業(yè)行為、加強行業(yè)管理、提高經(jīng)營服務(wù)水平的重要手段。制定和落實涵蓋各個旅游要素的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快搭建旅游標(biāo)準(zhǔn)化平臺，有利于促進景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化調(diào)整，促進景區(qū)的提檔升級；有利于規(guī)范旅游企業(yè)行為，優(yōu)化旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競爭力，促進旅游業(yè)健康、公平、有序競爭和發(fā)展；有利于形成規(guī)模經(jīng)濟，塑造知名品牌，促進旅游服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、品牌化、特色化方向發(fā)展；有利于與國際接軌，符合國際慣例，有利于保護資源、環(huán)境與消費者利益，構(gòu)建和諧社會，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，景區(qū)各分公司、各部門要從全局和戰(zhàn)略的高度，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，采取有效措施，加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，促進景區(qū)旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，形成工作責(zé)任制確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作任務(wù)圓滿完成。三是強化舉措，切實把旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作落實到實處。顧總強調(diào)，天堂寨風(fēng)景區(qū)省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是繼成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)后的又一重大任務(wù)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，通過天堂寨景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的實施，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)管理質(zhì)量，提供景區(qū)服務(wù)水平，以試點項目推動景區(qū)的規(guī)范性服務(wù)，為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展和地方旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作探索道路，積累經(jīng)驗。
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